Главная Новости Статьи Портфолио FAQ Контакты Оnline-заказ

Статьи о рекламе и PR

Тайный покупатель - разведка для бизнеса

Оценивание качества работы персонала при помощи «тайных покупателей», то есть посторонних экспертов, которые выступают в роле обыкновенных клиентов, - позволяет разглядеть собственную компанию глазами потребителя. Но при всей эффективности в технологии Mystery Shopping кроется изрядно подвохов для самого же предпринимателя. Промахи в организации внутренней разведки доставляют бизнесу в большей мере вреда, нежели пользы.
... Читать дальше »